TIETOSUOJA JA TOIMINTATAVAT

ASIAKASPALVELU

Palvelemme asiakkaitamme mielellään paikan päällä, sähköpostilla ja puhelimitse. Jos sinua kiinnostaa meidän toimintatavat ja elämänfilosofiamme enemmältikin niin yrittäjämme vastailee mielellään kysymyksiisi.

Meidän asiakaspalvelun keskeisimpänä tavoitteena on läpinäkyvyys ja rehellisyys, kuten olla myymättä asioita mitä asiakas ei tarvitse tai tuotteita mitkä eivät yksinkertaisesti toimi.

Sen sijaan yritämme keksiä ratkaisuja kunkin asiakkaan tarpeisiin ja joskus se jopa vaatii sitä että suosittelemme jotain muuta firmaa!

Me nimittäin ei luulla olevamme kaikkitietäviä ja parhaita.

JÄLLEENMYYJILLE

Teemme myös räätälöityjä tarjouksia niinsanottuun jälleenmyyntiin, mutta tyypillisesti keskitymme palvelemaan loppuasiakkaita. Jos olet kiinnostunut yhteistyöstä, ota yhteyttä sähköpostilla tai tule käymään.

MAKSUTAVAT

​- Korttimaksut
- PayPal

- Käteinen

- Laskutus

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖMME

WIX-alustalla toimiva verkkokauppamme kerää tietoja asiakkaan selaimelle automaattisesti, mutta väliaikaisesti tallentuvien keksien avustuksella. Nämä "cookiet" ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle ja asiakastapahtumien toteuttamiselle sekä seurannalle.

Verkkokauppapalvelun pääkäyttäjä: Oulun Paitapaino Oy (Y-tunnus: 0911200-9) Pikisaarentie 13 B1, 90100 Oulu

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: oulunpaitapaino@gmail.com

1. Tietojen kerääminen

Google Analytics kerää selauksesta tilastoja kun käytät verkkosivujamme, esimerkiksi kauanko sivulla vierailu kestää, onko sivustolle saavuttu esim. Google-hakukoneen kautta ja mistä maasta vierailu tehdään.

Kun tilaat verkkokaupasta tuotteen tai rekisteröidyt asiakkaaksi WIX-järjestelmä kerää tietoja verkkokauppaamme. Kerättäviin tietoihin kuuluu nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja osoite. Eli vain oleellisimmat tiedot tilausten käsittelyä varten.

Maksutietoja emme kerää, emmekä Googlen analyytiikan lisäksi muutakaan tietoa kolmannen osapuolen palveluiden kautta. Maksutietojen keräämisestä ja säilytyksestä saat lisätietoa valitsemasi maksunvälittäjän palvelusta ja verkkokaupan mekaniikasta palveluntarjoajamme WIXin kautta. Googlen analyytiikan tarkemmista toiminnoista saat lisätietoja Googlen kautta.

2. Tietojen käyttäminen

Keräämäämme tietoa käytetään tilausten toimittamiseen sekä verkkosivujen toiminnan ja käytön seuraamiseen.

3. Tietojen poistaminen

Asiakkaalla on oikeus tietää mitä hänen tietojaan verkkokaupassamme on ja pyytää häntä koskevien henkilötietojen oikaisua tai poistamista.

Voit pyytää meitä poistamaan kaiken sinua koskevan tiedon lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen oulunpaitapaino@gmail.com

4. Tietojen luovuttaminen kolmannelle osapuolelle

Emme luovuta tietojasi eteenpäin emmekä tallenna tai käytä tietojasi sivuston perustoimintojen ulkopuolella. Kolmannet osapuolet kuten Google ei luovuta edes anonyymejä tietoja eteenpäin saati säilytä niitä siten että niillä pääsisi jäljittämään sivustomme käyttäjiä.

Tietojasi tarvitaan käytännössä vain verkkokaupan toiminnan varmistamiseksi.

Verkkokauppamme selaajatietoja välittyy seuraaville kolmansille osapuolille:

  • Analytiikka- ja tilastointipalveluille (Google analytics).

  • Matkahuollolle tai postille tuotteiden toimittamista varten.

  • Maksunvälittäjälle ostotapahtuman yhteydessä.

5. Tietojen suojaaminen

Lähettämäsi tiedot säilytetään asianmukaisesti salattuna WIX-verkkokaupan palvelimilla. Lisätietoja WIX GDPR -käytännöistä ja tietosuojasta saat osoitteesta: https://www.wix.com/about/privacy

6. Evästeiden käyttö

Sivustolla on pakollisia evästeitä, joiden avulla talletetaan ostoskori ja asiakkaan tiedot tilauksen yhteydessä tuotteen toimitusta varten.

Näiden lisäksi seuraamme kävijäliikennettä Google Analyticsin avulla. Näitä kävijätietoja voidaan käyttää mainonnan kohdentamiseen. Mainonnan kohdentamisasetuksiin voit vaikuttaa mainonnansta vastaavan tahon kautta.

Evästeet voit halutessasi poistaa tai niiden keräämisen kieltää selaimestasi. Ilman poistamista ne säilyvät tietokoneellasi minuuteista kuukausiin.

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fi

7. Suostumus

Käyttämällä sivustoa hyväksyt tietosuojakäytännön ja tarpeellisten tietojen keräämisen.

8. Puutteet tai lisätiedot

Jos tietosuojassamme koet olevan puutteita, parannusehdotuksia otetaan vastaan osoitteessa oulunpaitapaino@gmail.com